Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

BIGBIKES TECH – bigbikes.gr

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων εξηγεί πώς η επιχείρηση BIGBIKES TECH, ιδιοκτήτρια του ηλεκτρονικού καταστήματος bigbikes.gr, συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
📧 service@bigbikes.gr

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι:
BIGBIKES TECH
Ιστότοπος: https://bigbikes.gr
Email υποστήριξης: service@bigbikes.gr

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την περιήγηση ή/και αγορά σας στο bigbikes.gr ενδέχεται να συλλέξουμε:

α) Δεδομένα που παρέχετε εσείς

Όνομα, επώνυμο
Διεύθυνση αποστολής / τιμολόγησης
Email
Αριθμό τηλεφώνου
Πληροφορίες παραγγελίας
Στοιχεία λογαριασμού (σε περίπτωση εγγραφής)

β) Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Cookies και τεχνικά δεδομένα περιήγησης
IP address
Δεδομένα συσκευής & browser
Στατιστικά χρήσης της ιστοσελίδας

γ) Δεδομένα πληρωμών

Τα στοιχεία πληρωμών δεν αποθηκεύονται από εμάς.
Επεξεργάζονται ασφαλώς από τρίτους παρόχους (π.χ. Shopify Payments, PayPal, τράπεζες).

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

Εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών
Αποστολή προϊόντων και ενημερώσεων αποστολής
Εξυπηρέτηση πελατών και τεχνική υποστήριξη
Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού
Βελτίωση της λειτουργίας του καταστήματος
Εμπορική επικοινωνία (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

4. Cookies & Analytics

Χρησιμοποιούμε cookies για να:

βελτιώσουμε την εμπειρία του χρήστη
αναλύουμε στατιστικά επισκεψιμότητας
εμφανίζουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο ή προσφορές

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας.

5. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε παρόχους που συνεργάζονται με το κατάστημά μας, αποκλειστικά για λειτουργικούς λόγους:

Πλατφόρμα Shopify
Μεταφορικές εταιρείες
Πάροχοι πληρωμών
Εταιρείες ανάλυσης δεδομένων

Όλοι οι συνεργάτες επεξεργάζονται τα δεδομένα με βάση συμβατικές δεσμεύσεις GDPR.

6. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται:

Για όσο απαιτείται για την εκτέλεση της παραγγελίας
Για όσο απαιτείται από τη νομοθεσία (π.χ. τιμολόγηση)
Μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για ενημερωτικά email

7. Τα δικαιώματά σας (GDPR)

Έχετε το δικαίωμα:

Πρόσβασης στα δεδομένα σας
Διόρθωσης
Διαγραφής
Περιορισμού επεξεργασίας
Εναντίωσης
Φορητότητας
Ανάκλησης συγκατάθεσης

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας επικοινωνήστε στο:
📧 service@bigbikes.gr

8. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων σας, όπως:

SSL κρυπτογράφηση
Ασφαλή συστήματα πληρωμών
Περιορισμένη πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό

9. Αλλαγές στην πολιτική

Η πολιτική αυτή μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά.
Η εκάστοτε ενημερωμένη έκδοση θα είναι διαθέσιμη στο bigbikes.gr.

Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
📧 service@bigbikes.gr