Πολιτική Αποστολών – BigBikes.gr

Στο BigBikes.gr, δεσμευόμαστε να σας παραδώσουμε τα προϊόντα σας με ασφάλεια, γρήγορα και αξιόπιστα.

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την αποστολή, επικοινωνήστε στο:
📧 service@bigbikes.gr

---

1. Διαθέσιμες Περιοχές Αποστολής

• Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα.

• Ενδέχεται να προσφέρουμε περιορισμένες διεθνείς αποστολές. Για πληροφορίες σχετικά με την αποστολή εκτός Ελλάδας, επικοινωνήστε μαζί μας στο service@bigbikes.gr.

---

2. Χρόνοι Παράδοσης

• Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος.

• Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή σας και τις μεταφορικές εταιρείες.

• Μετά την αποστολή, θα λάβετε email επιβεβαίωσης αποστολής με αριθμό παρακολούθησης (tracking number), όπου αυτό είναι διαθέσιμο.

---

3. Τρόποι Αποστολής

• Τα ηλεκτρικά ποδήλατα και πατίνια αποστέλλονται σε ειδική συσκευασία, με ασφαλή μεταφορά για να αποφευχθούν ζημιές.

• Χρησιμοποιούμε αξιόπιστες μεταφορικές εταιρείες που διασφαλίζουν την ασφαλή και έγκαιρη παράδοση.

---

4. Κόστος Αποστολής

• Το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ανάλογα με τον τύπο προϊόντος και την περιοχή παράδοσης.

• Προσφέρουμε ενίοτε δωρεάν αποστολή για συγκεκριμένα προϊόντα ή καμπάνιες.

---

5. Προβλήματα Αποστολής

• Ελέγξτε τη συσκευασία και το προϊόν κατά την παραλαβή.

• Σε περίπτωση ζημιάς ή ελλείποντος προϊόντος, επικοινωνήστε εντός 48 ωρών από την παραλαβή με το service@bigbikes.gr.

• Διατηρήστε τη συσκευασία και τα έγγραφα μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης.

Σημείωση: Η επιστροφή ελαττωματικών/ζημιωμένων προϊόντων κατά τη μεταφορά είναι δωρεάν.

---

6. Παρατηρήσεις

• Η BigBikes.gr δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις λόγω καιρικών συνθηκών, απεργιών ή ανωτέρας βίας.

• Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την αποστολή σας, η ομάδα μας είναι διαθέσιμη για υποστήριξη στο service@bigbikes.gr.